Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Nordil szanuje prywatność klientów i przykłada dużą wagę do ochrony danych osobowych.

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe podczas korzystania ze strony nordil.pl, składania zamówień, kontaktu z obsługą klienta, zapisu do newslettera lub korzystania z usług dostępnych w naszym sklepie internetowym.

2. Jakie dane możemy gromadzić

Możemy gromadzić następujące dane:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres dostawy,
adres rozliczeniowy,
informacje o zamówieniu,
status płatności,
treść korespondencji z obsługą klienta,
adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce,
dane dotyczące aktywności na stronie oraz pliki cookie.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych klientów. Dane płatnicze są zazwyczaj przetwarzane w bezpieczny sposób przez zewnętrznych operatorów płatności.

3. W jakim celu wykorzystujemy dane

Dane osobowe wykorzystujemy głównie w celu:

obsługi zamówień i płatności,
organizacji dostawy oraz śledzenia przesyłki,
zapewnienia obsługi klienta,
obsługi zwrotów, refundacji, reklamacji i spraw posprzedażowych,
wysyłania potwierdzeń zamówień, informacji o dostawie oraz wiadomości serwisowych,
wysyłania wiadomości marketingowych, jeśli klient wyraził na to zgodę,
poprawy działania strony internetowej i oferty produktowej,
zapobiegania oszustwom, nadużyciom i zagrożeniom bezpieczeństwa,
realizacji obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych.

4. Shopify i usługi zewnętrzne

Nordil korzysta z platformy Shopify do prowadzenia i obsługi sklepu internetowego.

W celu realizacji zamówień i świadczenia usług możemy udostępniać ograniczony zakres danych niezbędnym dostawcom usług, takim jak:

Shopify,
operatorzy płatności,
firmy kurierskie i logistyczne,
narzędzia do obsługi poczty elektronicznej,
narzędzia analityczne,
narzędzia do obsługi klienta,
dostawcy usług księgowych, podatkowych lub prawnych.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonej usługi.

5. Wiadomości marketingowe

Jeśli klient zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, możemy wysyłać wiadomości dotyczące nowości, inspiracji, ofert specjalnych lub informacji o marce Nordil.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z linku wypisu znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

6. Pliki cookie

Nasza strona może korzystać z plików cookie oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, obsługi koszyka, realizacji zamówień, analizy ruchu na stronie oraz poprawy doświadczenia użytkownika.

Klient może zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki.

Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niezbędnych plików cookie może spowodować, że niektóre funkcje strony nie będą działać prawidłowo.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce.

Dane związane z zamówieniami, płatnościami i dokumentacją księgową mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymagają tego przepisy prawa, obowiązki podatkowe lub wymogi dotyczące dokumentacji handlowej.

Gdy dane nie są już potrzebne, zostaną usunięte, zanonimizowane lub bezpiecznie przechowywane do końca wymaganego okresu.

8. Prawa klienta

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy klient ma prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych,
sprostowania nieprawidłowych danych,
usunięcia danych osobowych,
ograniczenia przetwarzania danych,
sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania,
wycofania zgody na komunikację marketingową,
otrzymania kopii swoich danych,
złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem: 【填写邮箱】.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych klientów przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub ujawnieniem.

Należy jednak pamiętać, że żadna transmisja danych przez Internet nie jest całkowicie wolna od ryzyka. Klient powinien również odpowiednio chronić swoje konto, skrzynkę e-mail oraz dane płatnicze.

10. Osoby niepełnoletnie

Produkty i usługi Nordil są przeznaczone dla osób dorosłych lub konsumentów posiadających zdolność do samodzielnego dokonywania zakupów.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli dowiemy się, że takie dane zostały przekazane, podejmiemy odpowiednie działania w celu ich usunięcia.